予約した時の荷物より当日量が多い場合はどうすれば良いですか？
アンケートに答えて当りが出たら必ず割引しなければならないですか？
お客様に連絡したら注文がとれなかったのですが紹介料を返金してくれませんか？
同乗を拒否したらお客様に怒られたのですがどう説明すればよいですか？
回答
見積り依頼メールに『辞退する』リンクが記載されていますので、お手数ですが速やかにクリックしてお手続き願います。次点の業者様に見積り依頼が入りますので ご協力願います。なお、著しく応対が遅くお客様にご迷惑がかかる場合は貴社の表示を一時停止いたしますのでご了承願います。↑
自動見積りは下記内容の組み合わせで設定します。
●基本料金(トラック1台+作業員単価)
●荷物料金(30*30*30の1才箱換算単価)
●距離料金(1km単価)
●日時料金(平日・土日・午前午後の割増)
◇設定例
軽トラック1台+作業員1名⇒基本料金8000円に設定
軽トラック1台80才として⇒荷物料金1才サイズ1個50円
距離料金1km/150円
日時⇒午前2000円・午後1000円、土日祝1000円
上記の計算基準で
◇見積例
平日午前集荷 練馬⇒江戸川24km軽トラック1台分荷物の単身引越し
基本料金8000円
荷物料金4000円
距離料金3600円
日時料金2000円
総計17600円
自社が使用するトラックと作業員によって、例えば1km、箱1個だけでも利益の出る1回当りの基本料金を設定するのがコツです。↑
お客様の見積りは9時～17時までの一般的な営業時間内でのお問い合わせでしたら
1両日中にはご返答いただきたく願います。↑
お客様の見積りは辞退でも良いので1両日中には必ずご返答いただきたく願います。なお、著しくご返答が遅かったりしてお客様からクレームが入った場合は、貴社の表示を一時停止することもありますのでご了承願います。↑
予約した時の荷物より当日量が多い場合はどうすれば良いですか？
契約内容は、申告または、訪問見積りした荷物で契約したものなので、当日当初の見積りより荷物が多い場合には、お客様に荷物リスト等を提示してご説明して貴社規定で追加料金をいただいてください。↑
お客様は電話連絡しても留守電になることがほとんどです。つきましては、60秒以上鳴らして留守電に伝言を残すかメールで連絡を取っていただきたく存じます。なお、3日ほど待って応答がない場合は一度当サイトにご連絡いただきたく願います。↑
当サイトでは、階段やエレベータ作業で、トラックが横付けできる立地の引越しの見積りは、事前に業者様が登録した距離単価、荷物単価、作業員単価、オプション単価と予想走行距離から自動見積りプログラムで計算される仕組みですが、例外的に窓からの吊上げ、吊下げ、トラックが離れたところにしか停められない立地や、建物養生が必要な引越しは、業者様との打ち合わせや訪問見積りの際に見積り料金が割増になるケースもありますのでご了承願います。↑
下記の点が大きく異なります。
■従来の一括見積りサイト
・お客様の見積り情報を引越し業者に1件500円～1000円で販売しているために、業者は注文をとって元を取るためお客様に我先にと電話やメールをしなければならない。
・見積りはお客さんにいちいち折返しメールや電話でしなければならない。
・見積り依頼が集荷エリア内の20～30社に同時にかかるのでなかなか受注が取れない。
・住所や電話番号、メールアドレスなど個人情報を多く預かるので流失の心配をしなければならない。
■当サイト
・見積り情報は、お客様が概算料金を確認した上での予約希望の強い見積り依頼で、かつ、希望した1～3社のみに無料で紹介され、業者様は注文をとりたい案件のお客様の依頼だけ電話番号・メールアドレスの開示料を当サイトにお支払いいただく仕組みのため、従来の一括見積りのように受注できるかわからない見積り依頼に無駄なお金を支払うコストはなくなります。
・概算料金が1秒で即画面に表示されて、その料金で予約希望をする最大3社にのみ連絡が行くので、業者様が連絡の際に料金変更をしなければ成約率は高くなります。
・自社の見積り方法を一回登録すれば、従来の一括見積もりようにいちいち毎回メールや電話で見積りしなくても、24時間・365日自動で貴社の見積りを当サイトが代行致しますので、手間がかからない営業ツールとしてご利用いただけます。
・住所や電話番号、メールアドレスなど個人情報の取扱いが少ないので流出の可能性も少なくなる。↑
料金はWEB画面上では例えば5000円～10000円と5千円単位ででます。
見積り依頼したお客様のみ1円単位で詳細料金がメールされますので、同業他社に詳細な金額と貴社の料金計算が知られることはありません。
単身引越しや家財配送を関東でサービスしている株式会社TPOが運営しています。長年引越し見積りをやってきて、2年前に自動予約システムを完成し、年間3千件のお客様の引越し、配送を無事サポートし、自動受注システムでの成約率もここ2年で通年を通して90%であった経験から、全国のお客様にはより安い引越し業者を簡単に探せるシステムの提供を、業者様には24時間自社の料金体系で自動で受注をとれるシステムの提供をと考えました。↑
お客様の見積り情報が貴社の集荷可能都道府県にこなければ依頼は貴社にはきませんし、料金が極端に他社と異なリ高ければ依頼はくることはないと存じますのでご了承願います。↑
営業カレンダーにお得な割安日時やシーズン料金【1月～4月】を自由に設定できますので、閑散期や、空車がある場合は割引設定、1月～4月は割増料金にすれば、即時に自動見積りに反映されて料金をスポット的に上げ下げし受注増につなげられます。↑
当サイトでは1点からの家財配送から家族引越しまで対応できますが、貴社が単身引越ししか営業されていないのであれば、サービスを単身引越しのみ指定いただければ、単身引越しの見積り希望のお客様だけ貴社が表示されます。↑
お送りした見積り依頼メールに辞退のリンクが記載されていますので、クリックしてお手続き願います。↑
口コミは実際に作業をした後に割引希望のお客様が携帯等で書き込むものなので、当サイトで見積もり依頼したお客様しか書き込みできませんが、実際に作業に不備があったりクレームになったものは評価され口コミに書き込まれますのでご了承願います。↑
アンケートに答えて当りが出たら必ず割引しなければならないですか？
見積り結果一覧に表示された複数業者の中から、口コミ評価順に業者を選ぶお客様もおられますので、口コミを増やせば他社に差をつけて潜在資産を増やすことになりますので、30%の確率で当りが出ることになっていますが、必要経費と考え、お約束通りに10%の割引を現場でしていただきたく願います。↑
お客様に連絡したら注文がとれなかったのですが紹介料を返金してくれませんか？
お客様にまったく連絡が取れなく見積りができなかった場合に、当サイトでも確認して連絡が取れなかった場合には返金を致しますが、貴社がお客様に連絡がとれたのに注文が取れない場合は、貴社の見積もり結果ですので恐縮ですが返金できませんのでご了承願います。↑
同乗を拒否したらお客様に怒られたのですがどう説明すればよいですか？
同乗は十分な搭乗者障害無制限保険をかけて、荷物を監視する目的で同意書をとった場合のみ同乗可能との国土交通省の指針がありますので、未保険だったり、同意書をいただけない場合には同乗できない旨をお客様に説明していただきたく存じます。↑
